সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইনে ৮ মাসে ৬,৫৫৪ কল, নিষ্পত্তি ৯৯ অভিযোগ

আইনি পরামর্শ, মামলা সংক্রান্ত তথ্য ও আদালতের বিভিন্ন অনিয়মের অভিযোগ নিয়ে গত আট মাসে সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইনে হাজারো মানুষ যোগাযোগ করেছেন।

নিজস্ব প্রতিবেদক

আইনি পরামর্শ, মামলা সংক্রান্ত তথ্য এবং আদালতের বিভিন্ন সমস্যা ও অভিযোগ জানাতে সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইনে গত আট মাসে ৬ হাজার ৫৫৪টি কল এসেছে।

সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইন মনিটরিং সেলের সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী, চলতি বছরের ১ জানুয়ারি থেকে ৩১ আগস্ট পর্যন্ত দেশ-বিদেশ থেকে এসব কল করা হয়। এর মধ্যে আইনি পরামর্শের জন্য ৮৭০টি এবং মামলা সংক্রান্ত তথ্য জানতে ১ হাজার ১৩০টি কল আসে। সংশ্লিষ্টদের জানানো হয়েছে, এসব কলের তথ্য সেবাগ্রহীতাদের তাৎক্ষণিকভাবে দেওয়া হয়েছে।

অভিযোগের বড় অংশ ছিল সরকারি কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে

হেল্পলাইন মনিটরিং সেলের তথ্য বলছে, জানুয়ারি থেকে আগস্ট পর্যন্ত বিভিন্ন মন্ত্রণালয়, বিভাগ ও শাখার কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার অনুরোধ জানিয়ে ৭৮৪টি কল আসে।

তবে এসব অভিযোগ সুপ্রিম কোর্টের এখতিয়ারভুক্ত না হওয়ায় হেল্পলাইন থেকে এ বিষয়ে কোনো পরামর্শ দেওয়া হয়নি।

৩,৬৫২ কলের ক্ষেত্রে পাওয়া যায়নি প্রত্যুত্তর

হেল্পলাইন ১০৩-এ সেবা নিতে আসা কলগুলোর মধ্যে ৩ হাজার ৬৫২টি কলে কোনো প্রত্যুত্তর পাওয়া যায়নি।

অন্যদিকে, সুপ্রিম কোর্ট ও জেলা আদালতকে ঘিরে অনিয়ম, দায়িত্বে অবহেলা, সেবা পেতে বিলম্ব এবং অসদাচরণের অভিযোগে ১১৮টি কল এসেছে।

নিষ্পত্তি হয়েছে ৯৯ অভিযোগ

আদালতের সেবা পেতে বিলম্ব, রায়ের কপি না পাওয়া, নথি হারিয়ে যাওয়া এবং মামলা দ্রুত নিষ্পত্তির মতো বিষয় নিয়ে আসা অভিযোগগুলোর মধ্যে ৯৯টি ইতোমধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়েছে।

আরও ১২টি অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় রয়েছে। পাশাপাশি অনিয়ম, দায়িত্বে অবহেলা ও অসদাচরণ সংক্রান্ত আরও ৭টি অভিযোগের বিষয়ে ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য আইনগত পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে।

কীভাবে পাওয়া যাবে সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইন সেবা?

প্রধান বিচারপতির নির্দেশক্রমে গত ১১ ডিসেম্বর সুপ্রিম কোর্ট হেল্পলাইন সেন্টার উদ্বোধন করা হয়। একই সঙ্গে চালু করা হয় হেল্পলাইন ‘১০৩’।

বর্তমানে হেল্পলাইনের পাশাপাশি নির্দিষ্ট নম্বরে কল ও WhatsApp সেবা এবং ‘১০৩’-এর মাধ্যমে অনলাইন সেবাও চালু রয়েছে।

এক নজরে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

• মোট কল: ৬,৫৫৪

• সময়সীমা: ১ জানুয়ারি–৩১ আগস্ট

• আইনি পরামর্শ: ৮৭০ কল

• মামলার তথ্য: ১,১৩০ কল

• সরকারি কর্মকর্তা-কর্মচারী নিয়ে কল: ৭৮৪

• কোনো প্রত্যুত্তর পাওয়া যায়নি: ৩,৬৫২ কল

• আদালত-সংক্রান্ত অভিযোগ: ১১৮

• নিষ্পত্তি: ৯৯ অভিযোগ

• চলমান নিষ্পত্তি: ১২ অভিযোগ

পাঠকের জন্য গুরুত্বপূর্ণ

সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইন চালুর ফলে মামলা সংক্রান্ত তথ্য, আইনি পরামর্শ এবং আদালতের বিভিন্ন সেবা-সংক্রান্ত সমস্যার বিষয়ে সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে যোগাযোগের একটি আনুষ্ঠানিক মাধ্যম তৈরি হয়েছে।